Despachos y asesorías
Clasificar las consultas que entran por la web, pedir la documentación que falta y recordar plazos al cliente sin que nadie tenga que acordarse.
Un chatbot de WhatsApp que contesta lo de siempre, avisos que no dejan un presupuesto sin seguimiento y citas que se confirman solas. Automatizaciones para despachos, clínicas y comercios de Oviedo, montadas sobre lo que ya usas.
Respuesta inmediata aunque estés con un cliente
En una ciudad de servicios como Oviedo, el tiempo se va en tres sitios: contestar consultas repetidas, perseguir presupuestos y cuadrar citas. Ahí es donde empiezo.
Clasificar las consultas que entran por la web, pedir la documentación que falta y recordar plazos al cliente sin que nadie tenga que acordarse.
Citas con recordatorio automático, confirmación por WhatsApp y huecos libres que se ofrecen solos cuando alguien cancela.
Respuestas inmediatas a horarios, precios y disponibilidad, y un seguimiento ordenado de quien preguntó y no volvió.
Buena parte de tus clientes ya te escribe por WhatsApp, y casi siempre pregunta lo mismo: si abres el sábado, cuánto cuesta, si hay hueco esta semana, dónde se aparca. Un chatbot con IA contesta eso al momento, a cualquier hora, con tu información y tu tono.
Cuando la consulta necesita a una persona, el bot recoge los datos (nombre, qué necesita, cuándo le viene bien) y te pasa la conversación con todo ordenado. Tú entras ya sabiendo de qué va.
Se monta sobre la API oficial de WhatsApp Business, deja claro que es una respuesta automática y cumple el RGPD. Nada de números raros ni de apps que pueden cerrarte la cuenta.
En la oficina, en tu negocio o por videollamada. Qué entra, por dónde, quién lo atiende y dónde se atasca.
No automatizo todo a la vez. Empiezo por el punto que más clientes o más horas te hace perder, y te digo cuánto cuesta montarlo.
Tu correo, tu agenda, tu hoja de presupuestos y WhatsApp. Sin obligarte a cambiar de programa.
Lo probamos con casos reales antes de dejarlo solo, y te dejo por escrito qué hace cada automatización y cómo pararla.
La automatización rinde más cuando entran contactos. Estos son los servicios que los traen.
Depende de cuántas cosas tenga que saber hacer y de con qué haya que conectarlo. Te paso un presupuesto cerrado después de ver cómo trabajas, con el coste de montaje y lo que cuesta mantenerlo al mes.
Contesta con tu información y con el tono que definamos, pero siempre avisa de que es una respuesta automática. Engañar al cliente no compensa y, en muchos casos, la normativa lo exige.
Sí. Para un chatbot se usa la API oficial de WhatsApp Business, que es la vía segura para automatizar sin riesgo de que te bloqueen el número. Te ayudo con el alta.
Por eso se limita a lo que sabe con certeza y pasa a una persona todo lo demás. Durante las primeras semanas revisamos juntos las conversaciones para ajustar las respuestas.
Cuéntame cómo entra hoy un cliente en tu negocio de Oviedo y qué pasa después. En media hora suele verse qué conviene automatizar primero.